아마존 셀러 센트럴에서 상품 리스팅을 시작하는 것은 아마존 마켓 플레이스에서 성공적인 판매를 하기 위한 셀러들의 첫걸음입니다. 이 글에서는 상품 등록을 위한 6단계 과정을 상세히 설명하여, 신규 셀러들도 쉽게 따라 할 수 있도록 알기 쉽게 정리해서 설명드리겠습니다.
아마존에서 상품을 판매하려면 가장 먼저 셀러 계정을 설정하고 상품을 등록해야 합니다. 이를 위해 아마존 셀러 센트럴을 활용하여 효과적으로 리스팅을 시작하는 방법을 알아보겠습니다.
1. 아마존 셀러 계정 로그인 및 리스팅 유형 선택
아마존 셀러 센트럴에 로그인한 후, 상단 메뉴에서 ‘Catalog’ → ‘Add a Product'(상품 추가) 를 클릭합니다. 그러면 상품 추가 페이지로 이동하며, 새로운 상품을 등록할 것인지 기존 카탈로그에 추가할 것인지 선택하는 화면이 나타납니다.
- 새로운 상품 등록: 아마존에 없는 상품을 처음으로 등록하는 경우입니다. 이 과정에서는 제품의 UPC(Universal Product Code) 또는 GTIN(Global Trade Item Number) 입력이 필요할 수 있습니다. 해당 번호가 없는 경우, 아마존에서 면제 신청을 진행할 수도 있습니다. 이후, 상품의 브랜드명, 제조사 정보, 상품 카테고리 등을 입력하고 제품의 상세 정보를 추가해야 합니다. 정확한 정보를 입력하면 고객이 제품을 쉽게 찾을 수 있으며, 아마존 검색 결과에서 노출될 가능성이 높아집니다.
- 기존 상품 추가: 이미 아마존에 등록된 상품을 동일한 조건으로 판매하는 경우 이 옵션을 선택합니다. 기존 상품을 검색하여 해당 제품이 맞는지 확인한 후, 판매 가격과 재고 정보를 입력하면 됩니다. 이 과정은 새로운 상품을 등록하는 것보다 간단하며, 기존 제품 페이지를 활용할 수 있어 셀러의 작업 부담이 줄어듭니다. 그러나 동일 상품의 경쟁이 심할 경우, 가격 경쟁력을 고려해야 합니다.
이 단계를 마치면, 다음 단계로 상품의 카테고리를 설정하여 리스팅을 완료할 수 있습니다.
2. 상품 카테고리 및 서브카테고리 선택
상품을 적절한 카테고리에 등록하는 것은 검색 최적화 및 노출 증가에 매우 중요합니다. 아마존에서는 자동 추천 기능을 제공하지만, 가장 관련성이 높은 카테고리를 직접 선택하는 것이 좋습니다.
카테고리를 선택할 때는 다음 사항을 고려해야 합니다:
- 제품의 주요 특징 분석: 제품이 어떤 용도로 사용되는지, 주요 고객층이 누구인지 명확히 파악해야 합니다.
- 경쟁 제품 조사: 유사한 상품들이 어떤 카테고리에 등록되어 있는지 분석하면 적절한 카테고리를 찾는 데 도움이 됩니다.
- 아마존의 가이드라인 확인: 아마존에서는 각 카테고리에 대한 가이드라인을 제공하므로, 이를 참고하면 카테고리 선택이 더욱 정확해집니다.
- 잘못된 카테고리 선택 시 문제점: 부적절한 카테고리에 등록하면 노출이 줄어들거나, 아마존의 정책 위반으로 인해 리스팅이 제한될 수도 있습니다.
예시:
- 베이비 의류 → 신생아 상의 → 민소매
- 전자제품 → 스마트폰 액세서리 → 무선 충전기
카테고리를 신중하게 선택하면 검색 최적화뿐만 아니라 구매전환율을 높이는 데도 도움이 됩니다.
3. 상품 정보 입력 (제목, 설명, 키워드 최적화)
이 단계에서는 고객이 상품을 쉽게 찾을 수 있도록 핵심 정보를 입력해야 합니다. 아마존 검색 알고리즘은 상품명, 설명, 키워드 등을 기반으로 노출 순위를 결정하므로, 이 단계는 매우 중요합니다.
- 상품명 (Title): 브랜드명 + 주요 특징 + 크기/색상 포함
- 예: “[브랜드명] 100% 유기농 코튼 아기 민소매 (화이트, 6-12개월)”
- 고객이 상품을 쉽게 이해할 수 있도록 짧고 명확하게 작성해야 하며, 검색 키워드를 자연스럽게 포함하는 것이 좋습니다.
- 상품 설명(Bullet Points): 5개 이상의 핵심 특징을 나열하여 고객이 한눈에 상품의 장점을 이해할 수 있도록 구성해야 합니다.
- 예:
- 100% 유기농 코튼 소재로 아기 피부에 자극이 없음
- 부드럽고 통기성이 뛰어나 여름철에도 시원하게 착용 가능
- 다양한 색상과 크기로 제공되어 선택의 폭이 넓음
- 세탁이 용이하며 변색 및 변형 없이 오래 착용 가능
- 신생아부터 유아까지 편안하게 입을 수 있는 디자인
- 예:
- 검색 키워드(Backend Keywords): 고객이 검색할 가능성이 높은 키워드를 포함해야 합니다.
- 예: “신생아 여름 옷”, “아기 탱크탑”, “유기농 아기 옷”, “아기 면 민소매”
- 검색 키워드는 고객의 검색 습관을 고려하여 조합하며, 경쟁사 분석을 통해 효과적인 키워드를 선정하는 것이 중요합니다.
정확하고 최적화된 상품 정보를 입력하면 아마존 검색 결과에서 상위 노출될 가능성이 높아지며, 고객의 신뢰도를 높이고 구매 전환율을 향상시키는 데 도움이 됩니다.
4. 가격 및 재고 설정
아마존에서 경쟁력 있는 가격을 설정하는 것은 매우 중요합니다. Buy Box(구매 버튼) 승리를 위해 경쟁 가격을 철저히 분석하고 최적의 전략을 수립해야 합니다. Buy Box는 고객이 ‘지금 구매하기’ 버튼을 클릭할 때 자동으로 선택되는 판매자로 지정되는 기능으로, 많은 판매량을 확보하는 데 핵심적인 요소입니다.
- 판매 가격 설정: 경쟁사 분석 후 최적의 가격을 설정합니다. 가격을 설정할 때는 아마존의 가격 매칭 정책을 고려하고, 프로모션 할인이나 쿠폰 적용 여부도 함께 결정해야 합니다. 또한, 동적 가격 책정 도구를 활용하면 경쟁자 가격 변동에 실시간으로 대응할 수 있습니다.
- 재고 관리: FBM(셀러 직접 배송) 또는 FBA(아마존 물류센터 이용) 여부를 선택해야 합니다. FBA를 활용하면 아마존이 직접 배송과 고객 서비스를 제공하므로 Buy Box를 차지할 확률이 높아지지만, FBA 수수료가 발생합니다. 반면 FBM을 선택하면 직접 재고와 배송을 관리해야 하지만 비용을 절감할 수 있습니다.
- SKU(Stock Keeping Unit) 설정: SKU는 셀러가 내부적으로 관리하는 제품 코드로, 재고를 체계적으로 관리하는 데 필수적인 요소입니다. SKU를 체계적으로 설정하면 상품을 쉽게 추적하고 판매 데이터를 분석할 수 있어 효율적인 운영이 가능합니다.
가격 전략을 효과적으로 수립하고 재고를 체계적으로 관리하면 아마존에서 더 높은 경쟁력을 확보할 수 있습니다.
5. 배송 옵션 및 FBA 설정
배송 방법은 상품 판매 전략에 큰 영향을 미칩니다. 적절한 배송 방식을 선택하면 판매 효율성이 높아지고, 고객 만족도를 향상시킬 수 있습니다.
- FBA (Fulfillment by Amazon): 아마존 물류창고에 상품을 보관하고 아마존이 직접 배송 및 고객 서비스를 담당합니다. 이를 통해 빠른 배송과 높은 신뢰도를 제공할 수 있으며, 프라임 회원을 대상으로 한 무료 배송 혜택도 제공됩니다. 다만, FBA 이용 시 보관료 및 주문 처리 수수료가 발생하며, 장기 보관 시 추가 비용이 부과될 수 있습니다. 또한, 재고를 아마존 창고로 보내야 하므로 재고 관리가 필요합니다.
- FBM (Fulfillment by Merchant): 셀러가 직접 재고를 보관하고 배송을 관리하는 방식입니다. 수수료가 없고 유연한 가격 설정이 가능하여 소규모 셀러나 특수한 제품을 판매하는 셀러에게 적합합니다. 그러나 물류 프로세스를 직접 관리해야 하므로 배송 속도, 고객 서비스, 반품 처리 등에 대한 책임이 따릅니다. 배송 속도가 느려질 경우 고객 만족도 및 판매 순위에 영향을 미칠 수 있습니다.
- 배송 옵션: 무료 배송 제공 시 구매 전환율이 증가할 가능성이 높습니다. 특히 경쟁이 심한 카테고리에서는 무료 배송이 고객의 구매 결정을 좌우할 수 있습니다. 또한, 빠른 배송(2일 배송, 익일 배송) 옵션을 제공하면 프라임 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다. 따라서 배송 전략을 세울 때 물류 비용과 고객 경험을 종합적으로 고려하는 것이 중요합니다.
6. 상품 이미지 업로드 및 등록 완료
고품질 이미지는 고객의 구매 결정을 크게 좌우하며, 검색 노출에도 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 아마존은 명확한 제품 이미지를 요구하며, 고객이 제품을 보다 신뢰할 수 있도록 시각적으로 정확한 정보를 제공해야 합니다.
- 이미지 규격: 최소 1000×1000픽셀 이상, 흰색 배경 필수. 이미지 크기가 클수록 고객이 제품을 자세히 확인할 수 있으며, 확대 기능(Zoom)을 사용할 수 있습니다.
- 이미지 개수: 최소 6개 이상 업로드하는 것이 좋습니다. 다양한 각도에서 촬영한 사진과 함께 제품의 세부 사항을 강조하는 클로즈업 이미지, 제품의 크기를 비교할 수 있는 참조 이미지 등을 포함하면 신뢰도가 높아집니다.
- 제품 사용 이미지 포함: 단순히 제품만 촬영하는 것이 아니라 실제 사용 예시를 포함하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 의류 상품이라면 모델이 착용한 사진을 추가하면 구매자가 핏과 크기를 예측하는 데 도움이 됩니다.
- 텍스트 및 그래픽 활용 가능: 주요 기능을 강조하기 위해 이미지에 간단한 텍스트나 그래픽 요소를 추가할 수 있습니다. 예를 들어, ‘방수 기능’, ‘친환경 소재’ 등과 같은 제품의 주요 특성을 시각적으로 표시하는 것이 효과적입니다.
- 동영상 추가(선택 사항): 제품 사용법이나 장점을 설명하는 짧은 영상을 추가하면 구매자의 이해도를 높이고, 전환율을 향상시킬 수 있습니다. 특히, 전자제품이나 조립이 필요한 상품의 경우 설치 방법을 안내하는 동영상이 큰 도움이 됩니다.
모든 정보 입력이 끝나면 ‘저장 및 종료(Save & Finish)’ 버튼을 눌러 리스팅을 완료합니다. 이 단계를 완료하면 상품이 아마존 시스템에 등록되며, 아마존의 승인을 거쳐 고객에게 노출됩니다. 정확한 정보 입력이 중요하므로, 제출 전에 모든 내용을 다시 한번 검토하고, 아마존의 이미지 가이드라인을 준수하는지 확인하는 것이 필요합니다.
결론
아마존 셀러 센트럴에서 성공적인 상품 리스팅을 위해서는 올바른 카테고리 선택, 최적화된 제목과 키워드 사용, 적절한 가격 및 재고 관리가 필수적입니다. 위 6단계를 따라 진행하면 아마존 판매를 효과적으로 시작할 수 있습니다.