브랜드 리스팅에 대한 기본 개념조차 몰랐던 나는, 내 브랜드 이름으로 타사 제품을 판매하는 치명적인 실수를 저질렀다. 안일한 판단이 가져온 3년의 시행착오를 통해 브랜드란 이름이 아닌 ‘책임 구조’임을 깨달았다.

 

브랜드 리스팅

브랜드 리스팅

목차:

 

브랜드? 그냥 이름만 있으면 되는 줄 알았다

사업 초기, 나는 브랜드란 ‘이름 붙이기’ 정도로만 이해했다.
아마존 셀러 센트럴에서 브랜드 이름을 설정하고,
그 이름 아래 제품을 리스팅하면 그게 곧 내 브랜드라고 생각했던 것이다.

상표 등록도(미국/ 한국) 하지 않았고, 제품에 로고도 없었지만
“나만의 브랜드 리스팅”이라는 말이 주는 뿌듯함은 컸다.

문제는 진짜 내 브랜드 제품이 아닌 것을
내 브랜드 이름으로 판매하고 있었다는 점이었다.

google 검색을 통해서 찾은 홀세일 공급사 B는
자신들의 브랜드 제품을 내 리스팅에서 팔아도 된다고 했고,
나는 그것이 정책 위반인지조차 몰랐다.

리스크도 줄고, 빠르게 시작할 수 있고, 무엇보다 제품도 좋았다.
그래서 ‘이 방식이 오히려 더 현명하지 않나?’라는 생각에 빠져들었다.

 

그때는 몰랐다, 이게 실수의 시작이라는 걸

그 리스팅은 생각보다 빨리 자리 잡았다.
광고를 돌리자 반응이 좋았고,
리뷰도 차곡차곡 쌓여갔다.

게다가 홀세일 공급사에서 다른 셀러가 내 리스팅에 들어오는 걸 막아줬기 때문에
나는 더더욱 ‘이 구조가 문제없다’고 믿게 됐다.

나는 마치 “리스크 없이 브랜드를 빠르게 구축하는 법”을 깨달은 것처럼 생각했다.
직접 제품을 만들지 않아도,
포장도, 라벨도, 사진도 공급사에서 다 준비해주니
나는 그냥 리스팅과 광고만 잘 관리하면 되는 일이었다.

내가 얼마나 큰 위험 위에 서 있었는지를 그때는 몰랐다.

 

브랜드 리스팅의 본질을 몰랐던 나

시간이 지나고, 다른 셀러들의 리스팅을 보며 조금씩 이상한 점이 눈에 들어왔다.
그들은 제품에 자신들의 브랜드 로고를 새기고, 포장도 전부 맞춰 있었으며
아마존 브랜드 등록까지 진행된 상태였다.

반면 나는 브랜드 이름은 등록되어 있었지만,
정작 제품은 공급사의 브랜드였다.

포장에는 B사의 로고가 박혀 있었고,
심지어 아마존에 등록된 제품의 제조사 이름도 내가 아닌 공급사였다.
리뷰에 고객들이 혼동하는 질문도 올라왔다.

“이 제품은 당신의 브랜드인가요? 박스에는 다른 브랜드 이름이 적혀 있어요.”

그제야 나는 내가 정말 아마존의 브랜드 리스팅 정책을 전혀 이해하지 못한 채
판매를 해왔다는 사실을 인정하게 되었다.

 

겁이 나서 피한 선택이, 더 큰 피해로 돌아왔다

솔직히 말하면, 처음부터 알고 있었어도 같은 선택을 했을지도 모른다.
왜냐하면 그 당시 나는 ‘재고 부담’을 너무 무서워했기 때문이다.

내가 만든 제품이 팔리지 않으면,
그 재고는 내 돈을 갉아먹는 존재가 된다.

공급사 제품을 리스팅에 올리는 건
나에게 너무도 달콤한 유혹이었다.
생산도 안 해도 되고, 패키징도 안 해도 되고,
그저 ‘판매’만 하면 되는 구조였으니까.

하지만 그 안일함이 결국 3년에 걸친 대가로 되돌아왔다.
아마존 정책 위반 위험, 리스팅 보호 불가,
광고 효율 하락, 고객 신뢰 하락,
그 중 어느 하나도 가볍지 않았다.

 

지금은 안다. 브랜드는 모양이 아니라 구조다

브랜드 리스팅은 단순히 이름을 붙이는 작업이 아니다.
그건 내가 판매하는 제품에 대한 책임을 증명하는 구조다.

내 브랜드 이름을 걸고 물건을 판매한다면,
그 물건은 내 브랜드 로고가 부착되어 있어야 하고,
내가 최종 책임을 질 수 있어야 하며,
아마존 정책상 모든 소유권 구조가 일관되어야 한다.
브랜드의 시작을 가볍게 생각한 대가는 컸다.

3년.
짧다면 짧고, 길다면 긴 시간이다.
하지만 그 3년은 내가 진짜 브랜드 셀러가 되기 위해
통과해야 했던 값비싼 수업이었다.

하지만 그 대가 덕분에 나는 이제 진짜 브랜드 셀러로 나아갈 수 있게 되었다.

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지금도 현업 셀러로서 직접 활용 중이며, 처음 시작하는 분들께 가장 실용적이라고 느낀 도구들입니다.

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