바이어 커뮤니케이션

알리바바에서 채팅보다 이메일을 활용한 직접 소통 방식이 어떻게 공급사의 반응을 바꾸고, 신뢰를 쌓는 전략으로 이어졌는지 내 경험을 바탕으로 소개합니다.